ثبت شکایات و انتقادات

رضایت مشتریان برای کیا یدک البرز در اولویت قرار دارد و ما هر بازخورد، انتقاد یا شکایتی را فرصتی برای بهبود کیفیت خدمات خود می‌دانیم. اگر در فرآیند خرید، ارسال کالا، یا کیفیت محصولات با مشکلی مواجه شده‌اید، خواهشمندیم موضوع را از طریق راه‌های زیر با ما در میان بگذارید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری و برطرف شود.

چه مواردی را می‌توانید گزارش دهید؟

تأخیر در ارسال یا تحویل کالا

عدم تطابق کالای دریافتی با سفارش

شک در اصالت یا کیفیت قطعه

مغایرت قیمت با آنچه در سایت ثبت شده

برخورد نامناسب همکاران فروش

هرگونه مشکل دیگر در فرآیند خرید

راه‌های ثبت شکایت

برای ثبت شکایت، لطفاً با شماره‌های زیر تماس بگیرید یا شرح کامل موضوع، همراه با شماره سفارش (در صورت وجود)، را به ایمیل ما ارسال کنید:

تلفن: ۰۹۹۰۵۶۰۸۱۱۵ | ۰۹۹۰۱۹۵۹۶۸۹

ایمیل: kiayadakalborz@gmail.com (لطفاً در موضوع ایمیل بنویسید: «شکایت»)

تمامی شکایات حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بررسی و پاسخ داده می‌شوند. کیا یدک البرز متعهد است تا با شفافیت کامل، رضایت شما را جلب کند.